Carrefour SA'da 1 kg Mercimek Ve Bulgur Paketlerinde Gramaj Eksikliği


İstanbul Sancaktepe Carrefour SA şubesinden dün online sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin ambalaj üzerinde yazan gramajı ile teslim edilen gramajı arasında fark vardı. Ürün 1 kg olarak görünmesine rağmen tarafıma 950 gram olarak teslim edildi.
Durumu fark edince Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade ya da düzeltme yapılmadı, eksik gramajı normal karşılar bir tutum sergilendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve müşterinin mağdur edilmemesini, eksik gramajın tarafıma iadesini ya da ürün bedelinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için online siparişlerde gramaj kontrolünün daha dikkatli yapılmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını istiyorum.


31/10/2025 tarihinde Carrefour SA online mağazasından Lezita marka tavuk siparişi verdim (Sipariş No: 196681592). Ürün ambalajında 1250 gram olarak belirtilmişti, ancak bana teslim edilen ürünün gramajı 1173 gram çıktı. Buna rağmen kredi kartımdan 1250 gram üzerinden ücret tahsil edildi ve 150 TL ol...

İstanbul Marmara Park Carrefour SA Online'dan yapmış olduğum siparişte eksik ve hatalı gramaj düşüklüğü yaşadım. 5 adet 2.200 gram çupra siparişi verd...
Carrefour’dan Trendyol GO üzerinden verdiğim online siparişimde ürün gramajı eksik gönderildi. Dün verdiğim ve 11059178418 numaralı siparişimde iki adet mantar aldım. Sitede her bir paket 400 gram olarak görünmesine rağmen, bana ulaşan paketlerin her biri 300 gramdı. Yani toplamda 200 gram eksik ürü...
Yorumlar