to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA'da 1 kg Mercimek Ve Bulgur Paketlerinde Gramaj Eksikliği
İstanbul Sancaktepe sarıevler mini Carrefour SA mağazasından dün, 29 Aralık tarihinde aldığım 1 kg’lik Carrefour SA kırmızı mercimek, yeşil mercimek ve bulgur paketlerinde ciddi eksik gramaj olduğunu fark ettim. Evde kendi kiloluk kaplarıma boşaltırken ürünlerin kabı doldurmadığını görünce tarttım ve 1 kg olması gereken paketin yaklaşık 670 gram geldiğini gördüm.
Ürünü özellikle 1 kilogramlık paket olduğu için tercih etmiştim ancak neredeyse üçte bire yakın bir eksik söz konusu. Üstelik bu durum hem tüketici olarak beni maddi olarak zarara uğratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme yapmadım.
Carrefour SA’dan, eksik gramajlı ürünlerimin iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca aynı sorunu başka müşterilerin de yaşamaması için ilgili ürünlerin acilen kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Şube müdürü Nagihan Hanım benimle iletişime geçerek durumu izah etti fabrikasyon hatası olarak algıladım diğer ürünlerin gramajı doğruymuş kontrol edilmiş tekrar aldığımda aynı sorun olmaz kısa sürede dönüş yapması araması bile benim için yeterli oldu teşekkür ediyorum
