Carrefour SA Online Markette Geciken 62,50 TL İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir bölgesinden Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim market siparişimde temin edilemeyen bir ürün için 62,50 TL iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 198767659’dur.

Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem iademin yapılmaması hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur oldum.

Temin edilemeyen ürün için 62,50 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.