to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Online Kampanyasından Faydalanamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Carrefour onlineda 1750 TL toplam siparişte ilk müşteriye 500 TL indirim kuponu kampanyası vardı. Bu kampanyadan yaralanabilmek için 203797097 numaralı siparişi oluşturdum. Beni mağazadan iletişim kurmada güçlük çeken bir kişi aradı. Arkadan yoğun sesler geliyordu. Anlayamadım deyince yüzüme telefonu kapattı. Sistemden kontrol ettiğimde 80 liralık kolonya olmadığı için sipariş eksik gönderilecek bilgisini gördüm. Tabi 80 liralık kolonya gönderilmiyor olduğu için sipariş 1750 TL şartını sağlamadı. Beni kupondan faydalandırmayarak siparişi 1671.62 Tl yansıttılar. Beni kampanyadan faydalandırmamak için kolonya göndermediklerini düşünüyorum. Ayrıca müşteriye sorarsın muadilini gönderirsin ya da iptal hakkını danışırsın. Çağrı merkezine de acil dönüş bekliyorum dediğim halde mağazadan arayan olmadı. Siparişi evime getirdiler iade ettim. Carrefour online kampanya diye insanları mağdur ediyor. Boşuna zaman kaybı. Ciddiyetsiz yalandan arayan personel.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
