Carrefour SA Kupon Doğru Şekilde Uygulanmadı

Carrefour SA online market uygulaması üzerinden 13:16’da yaklaşık 700 TL’lik bir sepet oluşturdum. 200 TL’lik kupon kullandım, sepetim 500 TL’ye düştü; ancak ürün eksikliği sebebiyle sepetimden yaklaşık 200 TL’lik ürün çıkarılmasına rağmen kupon doğru şekilde uygulanmadı ve benden yine 500 TL çekildi. Bu durumda indirimden hiç faydalanamamış oldum, siparişi verme sebebim tamamen bu indirimdi, aksi halde bu alışverişi buradan yapmayacaktım ve siparişin benim için bir anlamı kalmadı.

Siparişim 14:00 civarında İstanbul Maltepe Cevizli ’de bulunan adresime teslim edildi. Durumu hemen canlı desteğe ilettim fakat anında yardımcı olamayacaklarını, 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Siparişimde bozulabilecek ürünler bulunduğu için 48 saat beklemem mümkün değil, bu süre zarfında ürünler bozulacak ve kullanılamaz hale gelecek.

198173157 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, gönderilen tüm ürünlerin adresimden geri alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bozulma riski olduğu için sürecin acilen hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.