Carrefour Online’da Eksik Ürün Ve Fazla Tahsilat

Carrefour Online üzerinden verdiğim 202882688 numaralı siparişimde hem eksik ürün teslimatı hem de fazla tahsilat sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan avokadolar eksik teslim edildi. Ayrıca levrek siparişimde, toplamda 925 TL’lik ürün gelmesi gerekirken 836 TL’lik ürün gönderildi ve buna rağmen benden yaklaşık 100 TL daha fazla para tahsil edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili WhatsApp üzerinden Carrefour ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgili birim ya da seçenek çıkmadığı için durumu iletemedim ve sorunumu çözemiyorum.

Tarafımdan fazla çekilen tutarla birlikte eksik gelen ürünlerin toplam bedeli olan 249,25 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Online siparişlerde bu tür hataların hızlıca kontrol edilip müşterinin mağduriyetinin giderilmesini rica ederim.