Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour Online Market’te Sipariş Eksikliği Ve 500 TL Kampanya İndirimi Sorunu

profile
26 Mayıs 06:27
16

Carrefour SA online market üzerinden Kocaeli İzmit’te dün vermiş olduğum 203175738 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk verdiğim siparişte ürünlerin bir kısmı için “temin edemiyoruz, isterseniz siparişi iptal edelim” denildi. Ürünler çıkarılınca tutar kampanya alt limitinin altına düştüğü için, ben de siparişin iptal edilmesini istedim.

Ertesi gün aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ancak benzer bir durum yine yaşandı, bu kez siparişin yaklaşık yarısı eksik şekilde teslim edildi. Bu nedenle kampanya koşulları yine sağlanamadı ve 3738 TL’lik alışverişte kartla ödeme yapmama rağmen 500 TL indirim kampanyasından faydalanamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kampanyadan kazanamadığım 500 TL’yi puan olarak kartıma tanımlayacaklarını söylediler. Ancak bu vaatlerine rağmen henüz herhangi bir puan tanımlaması yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu aksaklıkların giderilerek, vaat edilen 500 TL’lik kampanya tutarının eksiksiz şekilde tarafıma puan veya indirim olarak tanımlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

carrefour-online-markette-siparis-eksikligi-ve-500-tl-kampanya-indirimi-sorunu-1.jpg
26 Mayıs 09:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

26 Mayıs 10:08

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

Recep
Recep
26 Mayıs 11:13

Ne karta puan aktartınız ne de kampanya kodunu tekrar kullanabilmem için serbest bıraktınız.

26 Mayıs 12:21

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Kupon Geri Verilmediği İçin Mağdur Oldum

profile
14 Mayıs 16:58
121

Uygulama Hatası 500 TL Kupon Hakkını Boşa Çıktı

profile
17 Mayıs 15:54
126
4
Gülseren sonuçtan memnun
Çözüldü

Carrefour Online Sipariş İptali Ve 1.060 TL İadesi Sorunu

profile
Gülseren
24 Aralık 2025 10:36
287
"Sistemlerinde sıkıntı olduğunu siparişin askıda kalmasından dolayı iptal edemediklerini belirttiler dört gündür kaç kere aramama rağmen müşteri hizmetleri bu bilgiyi veremedi yine de teşekkür ediyorum şikayet var üzerinden görüp hızlı dönüş sağladıkları için."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru