Carrefour Mini Şubesinde Ucuz Su Yokluğu Ve Müdür Yardımcısının Saygısız Tutumu

Carrefour SA Mini Atatürk Caddesi 35/a şubesinden ve özellikle S*** isimli müdür yardımcısından şikayetçiyim. Bugün bu şubeye alışveriş için girdiğimde yalnızca Erikli, Hayat, Nestle gibi pahalı suların olduğunu, Carrefour SA’nın kendi suyunun ya da daha uygun fiyatlı seçeneklerin bulunmadığını gördüm. Bunu sorduğumda S*** Hanım, bana kimsenin kendilerine karışamayacağını, buranın franchising olduğunu ve istediği ürünü satabileceğini söyledi.

Müşteri olarak sadece bütçeme uygun su talep etmeme rağmen bu şekilde, sert ve umursamaz bir üslupla karşılık verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İnsanların alım gücü ortadayken, “ben daha karlı diye diğer markaları satarım” şeklindeki yaklaşım hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırdır. Ayrıca Carrefour SA gibi büyük bir zincirin kendi markalı suyunun bu şubede bulunmaması da bana göre ciddi bir eksikliktir.

Bu şubede yaşadığım saygısız tutum ve ürün politikasından dolayı artık bu noktadan sonra sadece kendim değil, ailem ve yakın çevremle birlikte bu şubeden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Carrefour SA’dan beklentim, özellikle S*** Hanım’ın müşteriyle iletişim tarzının ve bu şubenin ürün politikasının acilen gözden geçirilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.