to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Mini Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Uzun Bekleme Ve Yetersiz Canlı Destek
29.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA Mini’den market siparişi verdim. Uygulamada kısa süre içinde teslim edileceği izlenimi veren bir süre görünmesine rağmen, siparişim 2 saati aşkın süredir hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Canlı desteğe bağlanarak durumu sorduğumda yalnızca “biraz daha bekleyin” denildi, farklı bir açıklama yapılmadı ve ben soru sormaya devam etmeme rağmen görüşme sonlandırıldı. Hem siparişimin saatlerce hazırlanamaması hem de destek tarafında detaylı bilgi verilmeyip sohbetin sonlandırılması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gecikmenin nedenini ve ne zaman teslim edileceğini açıkça öğrenmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
