Carrefour Kartına 2 Yıldır Puan Yüklenmemesi Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır Ankara’daki Carrefour SA internet şubesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Alışverişlerimde kullandığım Carrefour kartımın son 4 hanesi 9106 olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir işlemimde kartıma puan yüklenmediğini fark ettim.

Şimdiye kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Eskiye dönük özel bir puan talebim yok, asıl isteğim mevcut sıkıntının tespit edilip giderilmesi ve bundan sonraki internet alışverişlerimde hak ettiğim puanların kartıma düzenli olarak yüklenmesi.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.