Ana Sayfa
CarrefourSA
Kart
Carrefour Kart Puanlarım Haksız Yere Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33661071

Mine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour Kart Puanlarım Haksız Yere Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mine

CarrefourSA

13 Eylül 2025 12:56

2.306

Mine'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim çözüm için”

Carrefour Kart’ıma ait puanlarım ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 22 ve 28 Ağustos tarihlerinde puanım olduğuna dair SMS aldım ve bu mesajlarda puanların son kullanma tarihi belirtilmemişti. 12.09.2025 tarihinde ise toplam 123 TL değerindeki puanlarımın silindiğini fark ettim. 30 günlük süre içinde farklı şubelerde alışveriş yapmayı denememe rağmen, puanlarım mağaza sisteminde görünmedi.

Bu süreçte 444 10 00 numaralı Carrefour müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak puanım olmadığını söylediler. Oysa elimde puanım olduğuna dair mesajlar ve belgeler mevcut. Kayıtlı telefon numaram: 5350****28.

Puanlarımın tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için hediye verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

carrefour-kart-puanlarim-haksiz-yere-silindi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

carrefour-kart-puanlarim-haksiz-yere-silindi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Mine

13 Eylül 2025 13:19

Teşekkür ederim çözüm için

CarrefourSA

13 Eylül 2025 13:19 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Hediye Kartı Bakiye Sorunu Ve Yanlış İşlem

Merve

CarrefourSA

24 Şubat 2025 03:02

3.040

"Ben şikayet var platformuna şikayetimi yazana kadar şikayetime geri dönüş sağlanmadı. İlk başta Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri telefondan sorunumu çözemeyeceklerini söyledi ve [email protected] adresine sorunumu mail yoluyla anlatmamı istediler. Bende [email protected] adresine mail yoluyla şikayetimi yani sorunumu yazdım ama 4 gün boyunca bir dönüş alamayınca şikayet var sitesine sorunumu yazdım. Şikayet var platformuna yazdığım gün içinde bana geri dönüş oldu ve sorunum çözüldü. Bu yüzden şikayet var sitesine teşekkür ediyorum."

Hediye Kartı Bakiye Sorunu Ve Yanlış İşlem

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Puanlarım Sistem Tarafından Silindi

Murat

CarrefourSA

21 Mayıs 2024 12:52

704

"Zeynep Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA'dan Puanlarımı Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum!

Mustafa

CarrefourSA

27 Ekim 2025 20:25

253

Carrefour SA web sitesinde SMS onayı almak için 5 gündür defalarca denememe rağmen, telefon numaramın sonu 7022 olan hattıma doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu yüzden işlemlerimi tamamlayamıyorum ve puanlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi. Artık kod, hediye ...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü