to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Kart Puanlarım Haksız Yere Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Carrefour Kart’ıma ait puanlarım ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 22 ve 28 Ağustos tarihlerinde puanım olduğuna dair SMS aldım ve bu mesajlarda puanların son kullanma tarihi belirtilmemişti. 12.09.2025 tarihinde ise toplam 123 TL değerindeki puanlarımın silindiğini fark ettim. 30 günlük süre içinde farklı şubelerde alışveriş yapmayı denememe rağmen, puanlarım mağaza sisteminde görünmedi.
Bu süreçte 444 10 00 numaralı Carrefour müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak puanım olmadığını söylediler. Oysa elimde puanım olduğuna dair mesajlar ve belgeler mevcut. Kayıtlı telefon numaram: 5350****28.
Puanlarımın tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için hediye verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Teşekkür ederim çözüm için
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
