Carrefour AVM Otoparkında Keskin Malzeme Nedeniyle Lastik Hasarı Ve Cevapsız Talep

16 Mayıs 2026 tarihinde İçerenköy Carrefour SA City AVM’de alışverişimi tamamladıktan sonra otoparktan çıkmak üzere aracımla manevra yaptığım sırada, kenarda duran ve kenarları keskin, jilet gibi olan bir malzeme nedeniyle aracımın lastiğinin yan tarafı adeta jiletle kesilmiş gibi zarar gördü. Bu malzeme için hiçbir koruma, uyarı veya güvenlik önlemi alınmamıştı.

Aracım 2025 model BYD Seal u DM ve bu hasar sonrasında lastik tamamen kullanılamaz hâle geldi. Araç o anda yolda kaldığı için, jantın üzerindeki Türkiye Petrolleri benzin istasyonuna giderek idarelik bir lastik taktırmak zorunda kaldım. Bu olay nedeniyle arka tarafa iki adet lastik takılması gerektiği, tek lastik değişiminin uygun olmayacağı söylendi. O gün taktırdığım lastiğe 3.000 TL ödedim, toplamda ise yaklaşık 23.000 TL’lik bir masraf çıkacağı ifade edildi.

Olay sonrası AVM’yi arayarak durumu ilettim, talep oluşturulduğu ve aranacağım söylendi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen sorunun çözümü için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece talep oluşturulduğu bilgisi paylaşılıp görüşme sonlandırıldı.

Otopark güvenliğinin sağlanmaması ve gerekli önlemlerin alınmaması nedeniyle oluşan bu zararımın, araç lastik masrafım da dahil olmak üzere tamamen karşılanmasını ve tarafıma en kısa sürede açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.