Carrefour SA Teslim Edildi Görünen Ancak Teslim Veya İptal Edilemeyen Sipariş


Carrefour Genel Müdürlüğü'ne,
29 Mayıs Perşembe günü saat 16.30'da Gaziantep Şehitkamil Vadi Park içerisindeki Carrefour şubenizden alışverişimi yaptıktan sonra arabama yöneldim. Mağaza personelinin 'Hocam, tekerleğiniz patladı, lastiğiniz yırtıldı' dediğini duydum. Bunun üzerine arabadan indim ve lastiğimin gerçekten yırtılmış olduğunu gördüm. Market ürünlerinin olduğu alanın otoparkında demir bölmeler yapılmış ve bu demir bölmelerin hem baş tarafına hem de alt tarafına dörder tane, toplamda sekiz çivi yerleştirilmiş. Bu çivilerin başlarında herhangi bir koruyucu veya kapatıcı yoktu. Lastiğim, bu çiviler nedeniyle çıkarken yırtılmıştı. Durumu yetkiliye bildirdim, bir süre sonra O*** Bey geldi ve işletme sahibi olduğunu belirtti. Olay sırasında panik yaşadım. O*** Bey, lastiğin fotoğraflarını çektiğini ve genel müdürlüğe göndereceğini söyledi. Ancak, sizin aramanız sonucunda öğrendim ki, O*** Bey ne sizi aramış ne de fotoğrafları göndermiş. Akşam defalarca kendisini aradım ve fotoğrafları göndermesini rica ettim; ancak telefonlarıma cevap vermedi ve fotoğrafları göndermedi. O*** Bey'in telefonunu da paylaşmak istiyorum: 532 *******87. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Olaydan sonra aracımın arkasındaki yedek lastiği taktırdım ve ardından lastikçiye gittim. Lastikçi, lastiğin tamamen yıprandığını ve kullanılamaz durumda olduğunu söyledi. 6.250 TL'ye yeni lastik taktırdım. Şu anda lastiğim yenilendi fakat mağduriyetim devam ediyor. En kısa zamanda market önündeki bu demirlerin kaldırılmasını rica ediyorum; çünkü benim başıma geldi, başkasının da başına gelmesin. Şu anda bu demirler ve üzerlerindeki çiviler ciddi bir tehlike arz ediyor. Bilgilerinize sunarım.

Şu anda ilgileneceğiz denildi beklemedeyim.
Henüz beklemedeyim. Size Carrefour önündeki demir ve tekerleği parçalayan yırtan açıktaki çivi. İkinciresim deyse Migros'un önüne konan demir ve çivilerin nasıl kamufle edilmiş bilgilerinize.

Carrefour SA'dan aracım için almış olduğum lastiğin ekte görüldüğü üzere kargoya teslimatı günlerce gecikmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli oyalayıcı cevaplar almakta ve yardımcı olunmamaktadır; ayrıca doğruluğu olmayan bilgilendirmeler mevcuttur. 13.02.2024 tarihinde E*** Hanım, '2200'...
Carrefour'dan online sipariş verdim, bir daha asla vermemem gerektiğini de öğrenmiş oldum böylece. Teslimat elemanı belli ki yanlış adrese gitmiş, evde 3 kişiyiz, kapı çalmadı, aradığı dakikada telefonum meşguldü, 3 dakika sonra aradım meşgule aldı. Daha sonra gece boyunca defalarca aradım, ya meşgu...
Yorumlar