to read complaints and reviews, or file yours.Cam Şişe Suda Yabancı Madde Ve Carrefourdan Dönüş Alamama
Carrefour’dan İstanbul Bahçelievler şubesinden adetli olarak aldığım 0.33 cam şişe suların sonuncusunu kullanmadan önce, kapalı şişe içerisinde yabancı bir madde fark ettim. Şişenin son kullanma tarihi ve parti numarası elimde mevcut. Bu durumun hijyen ve sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Sorunu fark ettikten sonra Carrefour müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu konuda öncelikle tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca ilgili parti numarasına sahip ürünlerin mağazadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Numaranızı aradım. Tekrar aranacağım söyledi. Bekliyorum
Carrefour tarafından arandım. Suların marketlerden toplatılacağı ve test yapılıp sonucununda bana bildirileceği söylendi. Bende elimdeki şişe için detaylı araştırma ve inceleme yapacağım. Firmadan sonuç için dönüş bekliyorum
