Balık Reyonunda Temizleme Hizmeti Reddedildi, Alışverişten Vazgeçtim

23.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy’deki Carrefour SA Gurme mağazasının balık reyonundan 1 kilo istavrit almak istedim. Ancak reyondaki görevli balıkları temizleyemeyeceklerini söyledi. Balık reyonu açık, üstelik orada iki görevli çalışıyorken bu hizmetin verilmemesini anlamlandıramıyorum.

Balıklar temizlenmeyecekse bu durumun açıkça belirtilmesini, buna göre müşteri beklentisinin yönetilmesini beklerdim. Bu tutum nedeniyle balık almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve mağazadan alışveriş yapmadan çıktım.

Müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşündüğüm bu uygulama için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi yapılmasını, ayrıca söz konusu şubede balık reyonu hizmet standartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.