Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Kulaklık İadesi İçin Para Hâlâ Beklemede Mağduriyet

profile
11 Mayıs 18:58
70

Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından 16 Nisan tarihinde JBL Wave Flex model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Trendyol’un yönlendirmesiyle önce değişim talep etmek istedim ancak hijyen gerekçesiyle değişim yapılmadığına dair otomatik mesaj aldım. Bunun üzerine para iadesini seçtim, bu kez de teknik servis raporu olmadan iade edilemeyeceğine dair otomatik bir mesaj gönderildi.

Tüm bunlara rağmen iade kodum oluşturuldu ve Trendyol sayesinde ürün benden teslim alınıp satıcıya ulaştırıldı. Sipariş numaram 11145771529’dur. Trendyol tarafındaki süreç tamamlanmış görünmesine rağmen, Carrefour SA sisteminde hâlâ “incelemede” notu yer almakta ve neredeyse bir ay olmasına rağmen para iadem henüz kartıma yansıtılmadı.

Arızalı gelen ürünüm için iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem yapıldıktan sonra tekrar alışveriş yapmayı düşünüyorum ancak bu gecikme süreci beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

arizali-kulaklik-iadesi-icin-para-hala-beklemede-magduriyet-4.jpg
arizali-kulaklik-iadesi-icin-para-hala-beklemede-magduriyet-3.jpg
arizali-kulaklik-iadesi-icin-para-hala-beklemede-magduriyet-2.jpg
arizali-kulaklik-iadesi-icin-para-hala-beklemede-magduriyet-1.jpg
11 Mayıs 18:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

11 Mayıs 19:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Harun sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken İade

profile
18 Mart 14:19
206

profile
Çiğdem
12 Ağustos 2025 16:06
317
Garanti Kapsamındaki Kulaklık Arızası İçin Destek Alamıyorum
Garanti Kapsamındaki Kulaklık Arızası İçin Destek Alamıyorum

profile
06 Ağustos 2025 12:17
350

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru