to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Tavuk Ürünü Ve Carrefour’dan Cevap Almama
3 Nisan tarihinde Carrefour SA Çanakkale Merkez Esenler şubesinden online sipariş ile tavuk ürünü satın aldım. Siparişim 202111760 numarasıyla kayıtlıdır. Ürünü paketi açtığımda yoğun bir koku ve belirgin bir renk bozukluğu olduğunu fark ettim, tavuk açıkça bozuk durumdaydı.
Durumu fark eder etmez Carrefour ile iletişime geçerek şikayet oluşturdum. Talep açıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kokan ve bozuk tavuk ürünü hâlâ buzdolabımda beklemektedir ve bu hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bozuk olarak teslim edilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca sürecin incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
İletişim numaram açık ve tarafınızdan hiç aranmadım. Dün çağrı merkezinizi arayıp talep oluşturmuştum ve dönüş yapılmadı tavuk dolabımda duruyor ve çok kötü kokuyor. Aramak istemiyorum çağrı merkezinden çözüme ulaşamadım tarafınızdan aranmak istiyorum
Dilan hanım çok ilgiliydi her şey için çok teşekkür ederim sorunum gene çözüldü
