to read complaints and reviews, or file yours.Alkol Etkisi Olmayan Yeni Rakı Klasik İçin İade Ve İnceleme Talebi
11.04.2026 tarihinde Marmara Forum Carrefour SA mağazasından 1500 ml Yeni Rakı Klasik satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açıp yaklaşık 50 cc tükettim; ancak rakının kokusu çok hafifti, tadı da alışık olduğum rakı tadından oldukça farklıydı ve en önemlisi hiçbir alkol etkisi hissetmedim. Herhangi bir mide bulantısı, baş dönmesi gibi olumsuz bir yan etki de yaşamadım, sadece ürünün alkol etkisinin tamamen yok denecek kadar az olduğunu fark ettim.
Alışveriş fişim elimde mevcuttur. Henüz ne Carrefour SA yetkilileriyle ne de Yeni Rakı müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Üründe ciddi bir problem olabileceğini düşündüğüm için hem güvenlik hem de kalite açısından incelenmesini, gerekirse parti numarası üzerinden kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle söz konusu 1500 ml Yeni Rakı Klasik ürünüm için iade ya da değişim yapılmasını, ayrıca inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Marmara Forum Carrefour’dan yaklaşık bir hafta önce 1,5 litrelik Yeni Rakı Klasik satın aldım. Ürünü açıp denediğimde rakının ne kokusu ne de doğru düzgün tadı vardı, tadı çok hafifti ve alkol etkisi de hiç olmadı. Normal bir rakıdan beklenen aroma ve etki kesinlikle yoktu.
Bu durum üzerine mağazaya başvurarak üründe sorun olduğunu, iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları konu ile ilgilenmek yerine firmayla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar, talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem ürünle ilgili yaşadığım bu sorun hem de mağazanın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Asla tekrar iletişime geçilmedi alaka sıfır
