Açıklama Alınamayan Hesap Blokajı Ve Cevapsız Destek

Carrefour SA Online Market hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabıma hem e-posta üzerinden gönderilen giriş linkleriyle hem de kayıtlı telefon numaram üzerinden giriş yapmayı defalarca denedim ancak sistem sürekli aynı şekilde blokeli uyarısı vermeye devam ediyor. 243 ile biten telefon numaramla da denememe rağmen sonuç alamadım.

Bu durum üzerine WhatsApp hattınız üzerinden destek talebinde bulundum, tarafıma geri dönüş için aranacağım söylendi fakat herhangi bir arama yapılmadı. Daha önce hesabımla ilgili kuralsız kullanım, ödeme problemi ya da benzeri bir uyarı, SMS veya e-posta da almadım.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kullanılamaz hale gelmiş olmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden bloke edildiğinin açıklanmasını, blokajın kaldırılmasını ve online market hesabımı eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.