Hesabım Bloke Edildi, Kampanyadan Yararlanamadım Ve Mağdur Oldum

Firdevs

CarrefourSA

19 Aralık 2025 00:10

173

Firdevs'nin Teşekkür Mesajı

“En kısa sürede sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim. Bugün kontrol ettim giriş sağlayabiliyorum”

Carrefour SA online market hesabıma bugün girmeye çalıştığımda “hesabınız bloke olmuştur” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemedim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve herhangi bir bilgilendirme almadığım halde böyle bir uyarı görmek hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu oldu.

Bugün özellikle bir kampanyadan faydalanmak için alışveriş yapmak istiyordum ancak hesabım bloke olduğu için kampanyadan yararlanamadım ve sipariş veremedim. Ne sebeple hesabımın bloke edildiğine dair bir açıklama da yapılmadı.

Online market hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bugün faydalanamadığım kampanya/indirim haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı hesabım Firdevs s. Adına olup telefon numaramın son hanesi 9893’tür. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

hesabim-bloke-edildi-kampanyadan-yararlanamadim-ve-magdur-oldum-1.jpg

CarrefourSA

19 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

19 Aralık 2025 13:14

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.

Firdevs

19 Aralık 2025 14:24

En kısa sürede sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim. Bugün kontrol ettim giriş sağlayabiliyorum