Hertz Rent a Car logo

Hertz Rent a Car

%54 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 10 Anket Üzerinden
%21 TEŞEKKÜR ORANI
24 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Hertz Türkiye araba kiralama firmasından 12/08/2017 15:00 tarih ve saatinde kiralamak için yaptığım ön ödemeli rezervasyonu paramı alıp iptal etmek istiyorlar! Müşteri hizmetlerimi aradığımda bana araba veremeyeceklerini kötü üslup ile azarlayarak söylüyorlar ayrıca ger…

12 Ağustos

Araç kiralayanlar bilir, kredi kartınızı veriyorsunuz kredi kartı bilgilerinizi yanlarında tutuyorlar. 3 defa araç kiraladım bu şirketten aradan 2 ay geçtikten sonra bugün bankadan bana mesaj geldi. Hertz Rent …

08 Ağustos

Hertz denen bu firmadan salı günü cumartesi için internetten rezervasyon yaptım rezervasyon no'da geldi parada çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım blokajı sordum 300 TL dedi. Cuma günü 5'ten sonra bir telefon …

05 Ağustos

İnternet vasıtasıyla aracı kiraladım, ödemesini kredi kartı ile yaptım. Bodrum h…

04 Ağustos

Acil işim vardı Alanya'da araba vermedi var olan arabayı telefonda farklı ofiste farklı konuşuyorlar, sınava giremedim üstelik Alanya'ya gitmek için 260 TL para verdim boş vere, güvenilmez imiş.

10 Temmuz

Hertz araç kiralamadan parasını ödediğim ve rezervasyon yaptırdığım araç yerine bana daha düşük özellikleri olan ve daha dar olan başka bir araç verdiler. Bu araçların arasında günlük kiralamada 30 TL fark var …

28 Haziran

Aracımızı aylık bazda kiralamadan evvel satış yetkilisinden üzerine basa basa kilometre limiti olmadığı yönünde teyit almamıza rağmen km aşımı tahsil edilmiş, itirazımıza "sözleşmede km limiti olduğu" gerekçesi…

23 Haziran

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

İlgisi ve kibarlığı için özellikle Aslı hanıma ve Hertz e teşekkür ederim

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

06 Haziran

Hertz'den araç kiraladım 2 günlük, 1 günlük paramı internetten verip 1 günlük paramı büroda verdim ama onlar internet parasını tekrar çekip iade edeceğiz deyip hiç umursamadılar. Aramama rağmen 10 defa geri dinlemediler.

28 Mayıs

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

2 defa yaşadığım sıkıntıdan sonra telefonla müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşları arayıp yardım istedim fakat arkadaşlar çok kaba bir şekilde karşılık verdiler hatta 2. sinde telefonu yüzüme kapattılar. Daha sonra Firmanın Müşteri Hizmetlerine email olarak Telefonda müşteri hizmetleri ile yaşadığım sıkıntıyı anlatan ve sikayetvar ve BİMER üzerinden şikayet kaydı oluşturacağımı söyledikten sonra işler bir anda hızlanıp para iade süreci hızlandı. Kendilerinden müşteri memnuniyeti refleksinin sikayetvar da bu durumum paylaşılmasına gerek duymadan yapılmasının beklerdim açıkçası. Yine de hertz firmasında emailme olumlu cevap veren arkadaşa çok çok Teşekkur ederim ayrıca İyi ki varsın Şikayetvar... . Sana da Çok Teşekkur ediyorum
15 Mayıs

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön