Depozito İadesi Gecikmesi Ve Firmadan Cevap Yok

Carjet üzerinden yaptığım rezervasyon ile Flexto GO firmasından 27 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında Antalya’da araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 780 euro depozito çekildi ve aracın 3 Temmuz’da iade edilmesinin ardından bu tutarın 28 gün içinde karta iade edileceği söylendi.

Aracı 3 Temmuz’da sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden vaat edilen süre geçtiği halde depozito iadesi henüz yapılmadı. İlgili firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Rezervasyon numaram CJT-209847090’dur.

Depozito tutarı olan 780 euronun gecikmeksizin çekim yapılan kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.