Carjet’ten Araç Teslim Edilememesi Ve Geri Ödeme Talebi

15.07.2026 tarihinde Carjet firması üzerinden Fiat Panda model araç için 5 günlük bir kiralama yaptım ve aracı 18.07.2026 günü saat 18:30’da Atina Havalimanı’ndan teslim almak üzere rezervasyon oluşturdum. Toplam 9.986,28 TL ve ek olarak sigorta ücretini de ödedim.

Aracı teslim almak için Atina Havalimanı’na gittiğimizde ortada herhangi bir acente bulamadık. Daha sonra bir servis aracı geldi ve beni, eşimi ve çocuklarımı alarak havalimanından uzak, tarla gibi bir alanın ortasında bulunan küçük, baraka tarzı bir yere götürdü. Buradaki küçük ofise girdiğimizde rezervasyon numaramızı (cjt-216092648) söyledik. Bize bu aracı başkasına verdiklerini, ellerinde bu tip bir araç kalmadığını, bu nedenle araç veremeyeceklerini ilettiler ve rezervasyonu iptal etmemiz için bizi zorladılar.

Ailem ve özellikle çocuklarım bu ortamda çok korktu ve tedirgin oldu. Bu baskı ve güvensiz ortam nedeniyle fazla bir şey söyleyemeden, parasını ödediğimiz aracı alamadan tekrar havalimanına geri dönmek zorunda kaldık ve mağduriyet yaşamamak için başka bir firmadan yeniden araç kiraladık. Buna rağmen, Carjet’ten yaptığımız rezervasyona ilişkin ödediğimiz tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.

Ödemesini yaptığım hizmeti hiç alamadığım bu süreçte, Carjet firmasının tarafıma tahsil ettiği tutarın tamamının, varsa sigorta bedelleri dahil, en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.