Depozito İadesi 35 İş Gününü Aştı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

15.07.2026–22.07.2026 tarihleri arasında Carjet üzerinden Flex To Go Dalaman ofisinden araç kiraladım. Kiralama esnasında kredi kartımdan yaklaşık 40.000 TL tutarında depozito, harcama olarak çekildi. Aracı sözleşme bitiminde hiçbir sorun olmadan, zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen bu depozitonun iadesi yapılmadı.

Depozitonun en geç 21 iş günü içinde iade edileceği söylenmesine rağmen şu an 35 iş günü geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak artık makul süre fazlasıyla dolmuş durumda.

Ödenen depozitonun gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.