Araç Teslimi Gelmedi, Çocuklarla Saatlerce Bekledik; İade Talep Ediyorum

21.07.2026 tarihinde saat 11.00’de İzmir’de Flex To Go Rent A Car’dan, Carjet üzerinden yapmış olduğum rezervasyon kapsamında aracı teslim almam gerekiyordu. Ödemeyi yaklaşık 1,5 ay önce kredi kartıyla peşin olarak, 320 küsur euro tutarında yaptım. Buna rağmen bugün aracı teslim almak için belirtilen yere gittim, iki çocuğumla birlikte saatlerce bekledim ve kimse gelmedi.

Carjet’in verdiği iletişim numarasını yaklaşık 30–40 kez aradım, telefon sürekli çaldı ancak hiçbir şekilde açan olmadı. Ne arayan oldu ne gelen, araç teslimi için ortada hiçbir yetkili yoktu. Bu durum planlarımızı tamamen bozdu, sabahın erken saatinde iki çocukla mağdur oldum.

Şikayeti yazdığım an itibarıyla üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim devam etmektedir. Bu süreçte yaptığım otel ve taksi harcamalarının bedelini tek tek hesaplayıp ana şirket olan Carjet’e ileteceğim.

Ya bana aynı ayarda başka bir araç temin edilmesini ya da ödediğim tutarın ve mağduriyet nedeniyle oluşan ek masraflarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti resmi yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Rezervasyon numaram CJT-212964003’tür.