to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Zara İle Cargox Arasındaki Çelişki
Zara üzerinden verdiğim ve Cargox ile gönderilen 5452*****51 numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bugün itibarıyla bana hiç ulaşmadı. Ne arandım ne de kapıma herhangi bir teslimat geldi.
Durumu kontrol etmek için Cargox tarafında sorgulama yaptığımda, verilen sipariş/kargo numarasıyla sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediği söylendi. Buna rağmen Zara’dan gelen bilgilendirmede siparişimin Cargox ile teslim edilmiş olduğu belirtiliyor. Yani bir tarafta teslim edildi kaydı varken, diğer tarafta kargonun sistemde dahi görünmediği söyleniyor ve bu çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
