to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Edildi Deyip Gösterdi Ama Siparişim Elime Ulaşmadı
Zara’dan aldığım ve Cargox kargo firması ile gönderilen, 23512095842100100030 takip numaralı 450 TL tutarındaki siparişim bugün saat 20:07’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Mesajın geldiği saat dahil tüm gün evdeydim, ne kapımın zili çalındı ne de telefonla aranarak teslimat için iletişime geçildi.
Cargox’un internet üzerinde herhangi bir telefon numarasına veya mail adresine ulaşmak mümkün olmadığı için firmaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünüme ne olduğunu, kime veya nereye teslim edildiğini öğrenemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, siparişimin nerede olduğunun tespit edilerek ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesidir. Eğer ürünüm kaybedildiyse, ödemiş olduğum 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü hem firma tarafından arandım hem de kargom elime ulaştı. Teşekkürler
