to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Hatası Ve Kargonun Kaybolması
Zara üzerinden verdiğim siparişimin Cargox Kartal dağıtım bölgesi tarafından teslim edilmesini beklerken, 10.08.2026 tarihinde kargom bana hiç ulaşmadığı halde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa o gün boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıya gelindi.
Siparişime ait 47133141115900100032 numaralı kayıt üzerinden hareket ediyorum ve sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de imza veya benzeri bir teslim tutanağı bulunuyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kargonun akıbeti konusunda ciddi bir belirsizlik oluşturuyor.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ürün temini mümkün değilse Zara siparişim için ödediğim bedelin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı “teslim edildi” bildirimlerinin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
