to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Kazak Siparişimde Cargox Kargo Gecikmesi Ve İade Süreci Hakkında Şikayet
Stradivarius’tan 3 adet kazak sipariş ettim ve siparişim cargox firması ile gönderildi. 5042*****10 numaralı siparişimin, 5463*************076 takip numaralı kargosunun en geç 9 Kasım tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Her gün “kargonuzun teslimatını sağlayamadık, en kısa sürede tekrardan dağıtıma çıkaracağız” içerikli mesajlar aldım, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen. Yorumlarda cargox firmasıyla ilgili birçok olumsuz değerlendirme olduğunu görmüştüm fakat buna rağmen bu firma ile çalışılmaya devam edildiğini anlıyorum.
10 Kasım Salı günü bizzat kargo şubesine gittim, oradaki görevli dağıtımda olan kuryeye ulaşmaya çalıştı fakat ulaşamadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun iade sürecine alındığını söylediler. Kargo bana hiç getirilmiyor, sistemde her gün teslim edilemedi görünüyor ve en sonunda da haberim olmadan iade süreci başlatılıyor.
Bu süreçte hem bekletildim hem de ürünlerime ulaşamadım. Dağıtımı yapan personelin keyfi şekilde dağıtım yaparak insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Cargox firmasının bu şube ve dağıtım süreciyle ilgili şikayetlerin artık dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
