to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Siparişi Teslim Edilmedi Ve Cargo X Takip Numarası Çalışmıyor
12 Ekim’de Stradivarius web sitesinden verdiğim 5048*****21 numaralı, 2.490,00 TL tutarındaki siparişim için sistemde kargonun gönderildiği görünüyor ve sitede Cargo X firması üzerinden 5463*************076 takip numarası ile işlem yapıldığı belirtiliyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen İstanbul’daki teslimat noktasına hâlâ ulaşmadı.
Cargo X’in web sitesinden verilen takip numarası ile sorgulama yaptığımda “Gönderi bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve gönderim sistemde görünmüyor. Hem Stradivarius’un hem de Cargo X’in müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Siparişim ya bir an önce bulunup teslim edilmeli ya da ürünler gönderilemiyorsa 2.490,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi derhal yapılmalıdır. Stradivarius ve Cargo X’ten bu konuda acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
