to read complaints and reviews, or file yours.Eve Teslim Seçimime Rağmen Şubeye Alınması Ve Saygısız Tutum
Amazon üzerinden 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve gönderim şekli olarak özellikle “eve teslim” seçeneğini tercih ettim. Kargom Giresun Merkez Kavaklar Mahallesi, Gedikkaya Caddesi No: 42/1 adresinde bulunan Giresun Gedikkaya Kargo X şubesine ulaştı; ancak 11 ve 12 Eylül tarihlerinde olmasına rağmen üç gündür kargom adresime teslim edilmiyor.
Şube ile telefonla ve birebir şubeye giderek görüştüğümde, evimin bulunduğu konumun dağıtım alanları içinde olmadığını söyleyip gönderiyi “gel al” olarak şubeden teslim almam gerektiğini iletiyorlar. Oysa siparişi baştan eve teslim olarak oluşturdum ve büyük bir koliyi şubeden alıp eve taşımakta zorlanacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana ricacı olmam gerektiği söyleniyor; neden ricacı olmak zorunda olduğumu sorduğumda da umursamaz cevaplar alıyorum.
En son görüşmemde, kargomun eve teslim edilmemesi halinde şikayetçi olacağımı belirttiğimde bu kez ürünlerimi geri göndermekle tehdit ettiler. Şube ile evim arasında araba ile yaklaşık 5 dakikalık bir mesafe bulunmasına rağmen, sadece uğraşmamak için teslimat yapılmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 403-0462397-9202719, kargo takip numaram ise KAR2447982’dir.
Eve teslim olarak oluşturduğum bu siparişimin, hiçbir ek şart koşulmadan ve benden ricâ beklenmeden adresime getirilmesini ve çalışanların tehditkar ve saygısız tutumları hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
