Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo X'in Umursamaz Tutumu

23 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 24 Mayıs tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 25 Mayıs tarihinde tekrar teslimat denemesi göründü, yine kargom teslim edilmedi.

Ben de kargo firması neredeyse gidip kendim alayım diye kargo firmasının adresine baktığımda, teslimat adresime çok yakın, adeta iki adım uzağımda Cargo X isimli firmanın olduğunu gördüm. Çocuğumla birlikte sabah erken saatlerde bu firmaya gittim, oradaki çalışan son derece umursamaz ve üslupsuz bir şekilde sadece “gelecek gelecek” diyerek beni oyaladı. Daha sonra tekrar gittiğimde de aynı şekilde geçiştirmeye devam ettiler. Evimin iki adım ötesinde olmalarına rağmen kargomun Ataşehir Barbaros’ta gözükmesine ve teslimat organizasyonunun bu kadar kötü yapılmasına anlam veremiyorum.

Bu süreçte Amazon üzerinden iki defa şikayet kaydı açtım. Cargo X şubesinde bize, yetkili birine ulaşalım diye telefon numarası verdiler, ancak aradığımızda bambaşka, tanımadığımız kişilere ait numaralarla karşılaştık. Bu durumun hem KVKK kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum hem de son derece ciddiyetsiz ve terbiyesiz bir yaklaşım olarak görüyorum. Böyle bir firmanın Amazon gibi bir marka ile çalışmasına anlam veremiyorum.

Sipariş numaram 404-9175407-9645966 olup ürün ara toplamı 718 TL’dir. Amazon’dan, öncelikle kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca bu yaşanan üslupsuzluk, KVKK’ya aykırı telefon paylaşımı ve teslimat aksaklıkları nedeniyle Cargo X firmasıyla çalışılmamasını ve bu firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.