Cargo X Teslimatında Adrese Ulaşamadı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Cargo X firması ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait kar124089 takip numaralı kargom 3 gün önce kargoya verildi, ancak hala tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “adrese ulaşamadık” şeklinde bilgi görünüyor, fakat aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapıldı.

Teslimat adresim Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’dir. Buna rağmen kargom sürekli beklemede kalıyor ve dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da hatta bekletilip görüşme sağlanamıyor. Bu sebeple süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Ayrıca ürünü satın aldığım sitenin müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak şu ana kadar kargonun neden teslim edilmediğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı adrese önceden teslimat yapılmış olmasına rağmen şimdi “adrese ulaşılmadı” denmesi beni mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’indeki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.