to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
LCW’den aldığım ürünüm, Cargox kargo firması ile gönderildi ve beş gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için de kargo firmasıyla iletişim kurmakta zorlandım.
Kargo şirketine ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgule düştü ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Evde olmama rağmen sisteme “adrese gelindi, alıcı evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Bu beyanı kesinlikle kabul etmiyorum, zira teslimat için gün boyu adresteydim ve kapım çalınmadı.
Sipariş numaram 2610291802276, sevkiyat numaram 5610*******11’dir. Tekrar sevk talebinde bulundum, ürünümün en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca kargo firması Cargox’un bu hatalı beyanı ve iletişime kapalı müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
