to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Edilmedi, İletişim İmkansız, Ertesi Gün Ücreti İadesi Talep
15.09.2025 tarihinde LCW üzerinden alışveriş yaptım. Kargo firması seçme imkanım olmadan gönderim için Cargox kullanılmış ve sistem tarafından otomatik olarak bu firma atanmış. Ekstra ücret ödeyerek “ertesi gün teslimat” hizmeti alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
Cargox firmasına ne telefonla ne de WhatsApp butonu üzerinden ulaşılabiliyor. Telefon hattı otomatik olarak düşüyor, WhatsApp butonu ise yönlendirme yapmıyor. Bu durum firmanın hem profesyonellikten uzak olduğunu hem de müşteriyi tamamen yanıtsız bıraktığını gösteriyor.
Sipariş numaram 2609141200518’dir ve siparişim sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmektedir. LCW müşteri hizmetleriyle üç gündür görüşüyorum, kargo ücreti iadesi gibi bazı işlemler yapacaklarını ve konuyla ilgili aidiyet belirleme sürecinde olduklarını ilettiler ancak somut bir sonuç alamadım, ürünlerime hâlâ kavuşamadım.
Hem ürünlerimin bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, hem ödediğim kargo ücretinin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
