to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı
3 Kasım 2026 tarihinde Gratis’ten 699 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Cargox kargo şirketine verildi. 3000035438103 takip numaralı, Aprilla Dijital Isı Ayarlı Profesyonel Saç Düzleştirici ürünümün 5 Kasım 2026 tarihinde 0842 teslimat koduyla dağıtıma çıktığı bilgisi geldi.
Aynı gün saat 20:52’de kargomun adresime teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak o saatte ne telefonla arandım ne dairemin zilini çalan oldu. Sistemlerinde ürünün “Suna Nart” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor fakat ben böyle bir teslim almadım, bu isimde birine de kargomun verilmesini onaylamadım. Ürün bana teslim edilmiş gibi gösterilerek başka birine teslim edilmiş, fiilen bana hiç ulaşmamıştır.
Durumu hem mail adreslerine hem de WhatsApp iletişim hatlarına yazarak Cargox ve ilgili tarafa bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, ya ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim 699 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teslimat sürecindeki bu hatanın araştırılmasını, kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin netleştirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sorun çözüldü. Arayıp bilgilendirildi. Sistemden kaynaklanan bir yanlışlık olduğu söyledi.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
