to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Yok Ve Cevapsız
Daha önce Gratis üzerinden verdiğim siparişlerimi Cargo X ile sorunsuz bir şekilde teslim almıştım. Ancak 13.05.2026 tarihinde Gratis firmasına ait, 3000019369669 takip numaralı gönderimde ciddi bir problem yaşadım. Sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünü hiç teslim almadım. Yaklaşık 402,50 TL tutarındaki bu siparişim şu anda ortada yok.
Kargomun teslim edildi göründüğünü fark ettiğim andan itibaren Cargo X ile defalarca kez iletişime geçtim. Telefon numaraları üzerinden aradım, WhatsApp hattından yazdım ve ayrıca e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargonun gerçekten nereye ve kime teslim edildiğine, herhangi bir imza alınıp alınmadığına dair en ufak bir bilgi paylaşılmadı.
Daha önceki siparişlerimde sorun yaşamamışken bu gönderimde böyle bir durumla karşılaşmak ve üstüne hiçbir şekilde bilgilendirilmemek beni mağdur etti. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edildi ise imza kaydı ve teslim alan kişi bilgisinin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise sipariş ettiğim ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
En kısa sürede gerçekleşmesini istiyorum. Bana WhatsApp hattından ulaşabilir misiniz.
Bana hala ulaşılmadı. Ulaşmamaya devam ederseniz sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek zorunda kalacağım
