to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak günü saat 15.50 civarında Adana Yeşilevler Caddesi üzerindeki Cargox şubesine kargo almak için gittim. Öncesinde Cargox müşteri hizmetlerini arayarak çalışma saatlerini sorduğumda şubenin 16.30’a kadar açık olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek yola çıkmama rağmen şubeye ulaştığımda kepenklerin tamamen kapalı olduğunu ve içeride kimsenin olmadığını gördüm.
Hem müşteri hizmetlerinden verilen yanlış bilgi hem de şubenin kapanması gereken saatten yaklaşık 1 saat önce kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve kargomu alamadım. Çalışma saatlerine uyulmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Cargox Kargo ile 47107343391500100031 takip numaralı gönderimin bugün Adana Cemalpaşa Mahallesi'ndeki ofiste teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadı, sistemde 'kurum kapalıdır' ibaresi eklenmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ofiste olduğumu ve neden teslimatın yapılmadığını sordu...
Cargox Kargo ile yaşadığım saygı ve üslup probleminden dolayı şikayetçiyim. 1523880 numaralı kargom eve geldiğinde kurye ile telefonla görüştüğümde o an evde olmadığımı belirttim. Bunun üzerine “iptal ediyorum” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve kargom benim onayım olmadan iptal edildi. Ertesi s...
Cargox müşteri hizmetlerini bugün sabah saat 9 sularında kargomla ilgili teslimat kodu için aradım; ancak görüşme sırasında görevli son derece kaba ve ilgisiz davrandı. Sorumu açıklamaya çalışmama rağmen, yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslup kullandı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. ...
Cargox ile ilk ve muhtemelen son deneyimimi yaşadım. Hayatımda ilk defa bir kargom kayboldu ve bu durumun da ilk defa cargox ile gönderilen bir paketimde olması tesadüf gibi gelmiyor. Adana’ya teslim edilmesi gereken bir gönderim, herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadan kayboldu ve süreçle ilgili h...
Cargox ile yaşadığım kargo sürecinden son derece şikayetçiyim. Konya Selçuklu bölgesine gelen kargom yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyo...
Yorumlar