to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox müşteri hizmetlerini bugün sabah saat 9 sularında kargomla ilgili teslimat kodu için aradım; ancak görüşme sırasında görevli son derece kaba ve ilgisiz davrandı. Sorumu açıklamaya çalışmama rağmen, yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslup kullandı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı.
Telefonu kapattıktan sonra, hem saygısız üslup hem de ilgisizlik nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissettim. Müşteri temsilcilerinin bu şekilde davranması, firmanın kurumsal imajına ve müşteriye verdiği öneme yakışmıyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, öncelikle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01/09/2025 tarihinde saat 13:00 civarında Kargoist Genel Müdürlük müşteri hizmetlerini aradım. Kargolarım henüz teslim edilmeden aranma talebinde bulundum. İlk aradığımda telefona çıkan hanımefendi aranacağımı belirtti. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ve kargolarım teslim edildi. Bunun üzerine tekrar...
Kurumsal bir kargo şirketi olmanız beklenirken, müşteri hizmetleri konusunda maalesef sıkıntılar yaşadığımı belirtmek istiyorum. Öncelikle, telefonlar...
26.09.2020 tarihinde Kargoist müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisinin kaba tutumuyla karşılaştım. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü ve bu süreçte temsilcinin yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu olay ilk kez baş...
Cargox firmasıyla yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5421******9700100039 takip numaralı kargom ne bana getirildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım. Sistemde yer alan bilgilendirmelerin de gerçeği yansıtmadığını, yanlış bilgi verildiğini görüyor...
Yorumlar