to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo’da Üç Gün Dağıtıma Çıkarıldı, Boyner Siparişi Teslim Edilmedi
Boyner üzerinden 27/10/26 tarihinde verdiğim 4161383103 numaralı siparişim, 03/11/26 tarihinde cargox kargo firmasına teslim edilmiştir. Sistem üzerindeki kargo hareketlerine göre paketim 05/11/26, 06/11/26 ve 07/11/26 tarihlerinde üç gündür üst üste “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmektedir. Ancak bu süre zarfında adresime hiçbir kurye uğramamış, kapım çalınmamıştır.
Cargox Çiğli şubesinin telefonları kapalıdır, canlı destek hattı ise bota bağlandığı için hiçbir şekilde muhatap bulunamamaktadır. Boyner Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise sadece “kargo firmasına mail attık” yanıtı verilmiş, bunun dışında somut hiçbir aksiyon alınmamıştır.
Tüketici olarak ödemeyi Boyner’e yaptım ve muhatabım Boyner’dir. Taşıyıcı firmanın sorumsuzluğunun ve iletişim yetersizliğinin mağduriyetini yaşamak zorunda değilim. Siparişimin ivedilikle adresime teslim edilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ücretimin kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürünüm 3 günlük gecikme, sisteme yalan statü girilmesi ve Şikayetvar'a yazdığım baskı sonucunda Cumartesi akşamı geç saatte teslim edildi. Ürünü aldım ancak Boyner'in ilgisizliği ve CargoX'in ulaşılamazlık sorunu nedeniyle süreçten hiç memnun kalmadım.
