to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimatının Üç Gün Boyunca Gecikmesi Ve Yanıltıcı Randevu Bilgisi
Boyner’den verdiğim siparişin kargo sürecini üstlenen Cargox firması 3 gündür ürünlerimi teslim etmiyor. 6988289629 takip numaralı gönderim 28.09 tarihinden itibaren her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, teslimat gerçekleşmiyor ve sistemde gerçeği yansıtmayan “randevulu teslimat” ibaresi ile geri götürülüyor. Oysa benim böyle bir randevulu teslimat talebim kesinlikle olmadı.
Cargox’un herhangi bir müşteri hizmeti hattına ulaşamıyorum, çağrı merkezi yok, WhatsApp üzerinden de iletişim kurulmasına izin verilmiyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Boyner gibi kurumsal bir markanın bu kadar iletişimsiz ve sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum. Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, yanlış “randevulu teslimat” kaydının düzeltilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
