to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Durumu 'Alıcı Kabul Etmedi, İade' Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Eksikliği
Cargox ile 47139148097500100030 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo durumunda “Alıcı kabul etmedi – İade” şeklinde bilgi yer almasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arama yapıldı ne de adrese bir teslim denemesi oldu. Gelen giden olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır ürünü teslim alamıyorum ve bilgim dışında iade süreci başlatılmış görünüyor.
Kargonun şu an Bayrampaşa aktarmada olduğunu görüyorum ancak orada ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter çıktı ve 5’inde tahmini teslim yazdığını belirtti, oysa ben aradığımda tarih zaten 6’sıydı. Buna rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Ürünün, iade süreci iptal edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
