to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 24713043538100100077 takip numaralı kargom, “eksik adres” gerekçesiyle tam 3 kez iade sürecine alındı. Siparişim 2 Ocak’ta kabul edildi, 6 ve 7 Ocak tarihlerinde iade süreci başlatıldı. Mail ve telefon numaram üzerinden firmayla iletişime geçmem üzerine kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığını ve artık sorun olmayacağını söylediler, ancak buna rağmen 9 Ocak’ta tekrar iade oldu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, kargonun aktarma sürecinde olduğu için şu an hiçbir işlem yapamadıklarını, hafta içi tekrar aramam gerektiğini belirttiler. Adresimin düzeltilmesi ya da güncellenmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve süreç boyunca gönderimi aktif olarak takip etmediler. Bir haftadır kargomu bekliyorum ve bu süreçte her seferinde yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylenmesine rağmen sonuç yine iade oldu.
Kargomun iade edilmeden, adresim güncellenerek yeni ve doğru adrese tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde teslim alınan ve İstanbul Şişli adresine gönderilen, 235085260732001***** takip numaralı kargom, İstanbul sınırları içerisinde olmasına rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece "En ...
Cargox firmasından 24314962483800100030 takip numaralı kargomun içinde kıyafetler ve takılar bulunuyordu. Bu gönderi 15 Ocak’ta sistemde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana tarafıma ulaştırılmadı ve hâlâ Kağıthane şubede bekliyor olarak görünüyor. Pazartesi günü bu kez hava...
Cargox Kağıthane şubesi üzerinden gelecek olan Zara siparişim 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5452****520 olmasına ve sistemde “süreç devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen kargom hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Kargo ücreti ödenmiş olmasına rağmen Kağıthane şubesine telefon...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan gelen kargom, 5 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS ile herhangi bir teslimat/şifre kodu gönderildi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderime ait takip numarası 23512707...
Cargox Ankara Keçiören şubesiyle ilgili bir teslimat sorunu yaşamaktayım. LCW5512*******71 takip numaralı kargom 10.11.2025 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde teslim edilememe sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar