to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X’in Amazon Depodan Ürün Almaması Ve Sipariş İptali
Amazon.com üzerinden 1 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişin 3 Kasım tarihinde Cargo X aracılığıyla tarafıma teslim edileceği bilgisini aldım ve kar3344078 takip numarası ile gönderim oluşturuldu. Ancak aradan geçen günlere rağmen Cargo X, Amazon deposuna gidip ürünü almadığı için siparişim bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Hem ben hem de Amazon müşteri hizmetleri defalarca kez Cargo X ile iletişime geçmemize rağmen, firma ürünü depodan teslim almadı ve 5 Kasım itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmeden siparişim iptal oldu. Bu süreçte tamamen firmanın ihmali nedeniyle mağdur edildim ve zaman kaybı yaşadım. Yakınındaki bir depodan ürünü almayı başaramayan bir firmanın dağıtım süreçlerini sağlıklı yürütemeyeceğini düşünüyorum.
Cargo X’in bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapmasını, sorumluluğu kabul etmesini ve özellikle depodan ürün teslim alma ile dağıtım süreçlerini baştan sona gözden geçirip iyileştirmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Bilgilere ulaşmak işinize gelmemiştir.
