Cargo X Müşteri Çalışma Saatlerine Uymayan Teslimat Hatası

Cargox firmasının kargo hizmetinden son derece şikayetçiyim. Amazon.com üzerinden verdiğim siparişin ilk teslimat denemesi 23.06.2026 tarihinde akşam 20:30’da yapıldı. İş yerim bu saatte kapalı olmasına rağmen, firma ısrarla mesai dışı bir saatte teslimat yapmaya çalıştı ve doğal olarak teslimat gerçekleşmedi.

Daha vahimi, firmaya ne telefonla ne de herhangi bir iletişim kanalıyla ulaşmak mümkün değil. Müşteriyle hiçbir temas kuramayan bir kargo şirketiyle karşı karşıyayız. Alışveriş yaptığım site üzerinden de bir çözüm üretilmedi. Ertesi gün kargo tekrar teslimata çıkarıldı, fakat yine akşam saatinde getirilmeye çalışıldı ve bir kez daha teslimat yapılamadı.

Sonuç olarak ürün bana hiç ulaşmadı ve ben siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Müşterinin çalışma saatlerini tamamen göz ardı eden, iletişim kurulamayan ve aynı hatayı üst üste tekrarlayan bu kadar sorumsuz ve iş bilmez bir firma görmedim. Gönderinin takip numarası KAR1067736’dır. Bu firmanın teslimat planlaması ve müşteri iletişimi konusunda acilen denetlenmesi ve benzer mağduriyetlere neden olmaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum.