10.214 TL Değerindeki Kargonun Teslim Edildi Bilgisi Yanlış Ürünler Bulunamadı

Amazon üzerinden 6 Haziran tarihinde verdiğim siparişimin teslimatını Cargox firması üstlenmiştir. Kar883496 takip numaralı kargom için 9 Haziran günü firma tarafından arandım ve daha önce defalarca teslimat yapılan adresime artık teslimat yapılamayacağı söylendi. Ben de iş yerimin adresini verdim, kabul ettiler ve akşamına teslim edilip edilmediğine dair mesaj gönderdiler, ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.

13 Haziran tarihinde kargomun teslim edildiğine dair bir SMS aldım, fakat bana ulaşan hiçbir kargo olmadı. İş yerimin mal kabul bölümüne durumu sorduğumda da o tarihlerde adıma teslim edilmiş herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. 15 Haziran günü firmayı aradığımda, kuryeye sorulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne yazık ki dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda da telefona cevap veren kimse olmadı ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kargonun içinde ayakkabı, iki adet gömlek, şampuan, kahve, sıvı sabun ve havlu kağıt bulunmakta olup, toplam değeri 10.214 TL’dir. Hem teslim edilmemiş bir kargo için “teslim edildi” bilgisi paylaşılması hem de sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak, ürünlerimin en kısa sürede adresime yeniden ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.