to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Tarafından Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Amazon üzerinden verdiğim kar815131 numaralı siparişim Cargox firması tarafından iki gündür tarafıma teslim edilememiştir. 1 Haziran 2026 tarihinde verdiğim sipariş için 3 Haziran ve 4 Haziran tarihlerinde SMS ile teslimat yapılacağı bilgisi verildiği halde, ürünlerim iş yeri adresime getirilmemiştir.
Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki siparişim hâlâ elime ulaşmamıştır. Teslimat için “dağıtıma çıktı” göründüğü halde ne kurye ne de firma tarafından telefonla arama yapılmamış, herhangi bir bilgilendirme sağlanmamıştır.
Cargox firmasının müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değildir. Aradığım numara doğrudan WhatsApp hattına yönlendirmekte, bu kanal üzerinden de kargonun akıbeti veya teslimat zamanı ile ilgili net bir bilgi ya da çözüm üretilememektedir. Bu durum firmanın işleyişinin kurumsallık, ciddiyet ve sorumluluktan uzak olduğunu göstermektedir.
İş yerim hafta içi saat 16.00’da kapanmakta olup, kargolarımın iş yeri adresime mutlaka çalışma saatleri içinde, özellikle 16.00’dan önce teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Cargox firması 04.06.2026 tarihinde gönderdiği bir SMS'le ürünlerimi teslim ettiğini iddia etmiş. (Kendisine teslim edildi ifadesi kullanılmış) Saat 16.00'da kapanan bir devlet dairesine 21.40 civarı bir kargo gönderisi teslim edilemez. O saatte devlet dairesi kapalıdır. Orada hiç kimse yoktur. Kargoyu teslim edebilecek bir muhatap bulmak mümkün olmaz. Amazon'dan aynı anda sipariş ettiğim (Cargox diğer üç ürünü getirmedi) 4. Ürün başka bir kargoyla Amazon tarafından gönderilmiş, iş yeri adresime gelen bu ürün kapıdaki güvenlik görevlisi tarafından teslim alınmış ve adı da belirtilmiştir. Cargox ürünümü 21.40 civarı teslim ettiğini iddia edip teslim etmedi. Sorunum ivedilikle çözülmezse ve mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağımı tekrar altını çizerek ifade ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
