to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox kargo firması üzerinden gönderilen 47125338232500100039 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim siparişin 4 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.
Gecikmenin yanı sıra asıl problem, firmaya bir türlü ulaşamıyor olmam. Telefonla müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum, sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. Orada da sadece robottan otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap yok ve kesinlikle sorun çözme odaklı değiller. Yaklaşık bir haftadır bu iletişim sorununu yaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı.
Bu sipariş için ürün bedeli 3.790 TL, kargo ücreti 59 TL olmak üzere toplam 3.849 TL ödedim ve bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünüm teslim edilmediği için kargonun iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren gecikme ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri konusunda da açıklama bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
