Amazon Siparişimin Cargo X Tarafından Gecikmeli Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

4 Kasım’da Amazon üzerinden kedilerimin maması için verdiğim sipariş, Cargo X firması tarafından kar3482981 takip numarasıyla taşınmaya başlandı ve sistemde ertesi gün teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde güncellenmesine rağmen ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Kargo adresime getirilmiyor ve Cargo X tarafında hiçbir yetkiliye telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum. Özellikle kedilerimin temel ihtiyacı olan mama siparişi olduğu için bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Teslimat kodu dahil tüm SMS kayıtlarım olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da açık ve yazılı bir açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.