to read complaints and reviews, or file yours.Alıcıya Ulaşılamadı Bilgisi Yanlış, Kargo Teslim Edilmedi
Cargo X firmasının Amazon üzerinden verdiğim ve takip numarası kar2725132 olan kargomu 2026-09-26 Cumartesi günü tüm gün evde beklememe rağmen teslim etmediler. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, firmanın sitesine baktığımda gönderi durumunda “alıcıya ulaşılamadı” ifadesi yazdığını gördüm.
Gün boyunca ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen sisteme alıcıya ulaşılamadı bilgisi girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. WhatsApp hattından da destek almaya çalıştığımda, otomatik bir yapay zeka yanıt sistemi ile karşılaştım ve bu sistem hiçbir şekilde sorunumu anlamadı veya çözmedi.
Kargomun şu anda nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve teslimata gelinmeden “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu uygulamanın tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
